
Un frigo sans personne à côté doit se surveiller lui-même ; le reste, c’est le suivi à chaque tournée. Pour un conseiller en prévention, un responsable facility ou un établissement de soins, c’est la première question : comment la nourriture reste-t-elle sûre dans un lieu sans personnel ? Suivez ci-dessous la chaîne de la cuisine à la main, avec ce qui peut mal tourner et qui suit quoi.
Préparation et conditionnement frais, avec date, valeurs nutritionnelles et allergènes sur la boîte.
Réfrigéré de la cuisine jusqu’à votre site, sans rupture de la chaîne.
Maintient lui-même sa température, jour et nuit, sans que personne ne la surveille.
À chaque tournée, température et dates sont contrôlées ; ce qui approche de sa date sort.
Les risques classiques sur le lieu de travail naissent le plus souvent sur le site même, moins dans la cuisine d’un fournisseur : un frigo partagé que personne ne suit, une porte qui reste ouverte, un produit qui traîne au réfectoire depuis la semaine dernière. Sur les sites qui tournent jour et nuit, c’est le plus marqué ; voir manger 24 h/24 au travail.
Un frigo fermé en supprime une partie : la porte se ferme seule, les produits sont emballés individuellement et restent fermés jusqu’à ce que quelqu’un les ouvre. Reste quelqu’un qui suit la température et les dates. Pour le frais, c’est ce qui pèse le plus ; voir repas frais au travail.

| Placer et gérer (Belgique) | Acheter ou louer | Approvisionnement seul (Belgique) | |
|---|---|---|---|
| Transport jusqu’au frigo | Nous | Votre fournisseur, ou nous en Belgique si vous nous confiez l’approvisionnement | Nous |
| Température du frigo | Nous, à chaque tournée | Vous | Vous |
| Dates et retrait | Nous | Vous ou qui réassortit | Vous |
| En cas de panne | Convenu à l’avance, nous intervenons | Vous, ou selon un contrat | Vous |
Si vous achetez l’unité, température et dates font partie de votre entretien ; voir entretien et service. Ailleurs qu’en Belgique, seule la colonne du milieu s’applique.

La sécurité alimentaire dans un lieu sans personnel se règle à l’avance, car si quelque chose tourne mal, personne n’est là pour improviser. Avant la mise en service, on fixe qui remarque une panne, à qui elle est signalée, ce qu’il advient du contenu et qui est le contact sur le site.
L’emplacement compte aussi : à l’abri du soleil direct, pas à côté d’une source de chaleur, avec de la place pour ouvrir la porte et une prise qui ne se coupe pas par erreur quand quelqu’un éteint la lumière le soir.
Dans un établissement de soins ou une entreprise de production soumise à des règles d’hygiène, le frigo se place hors de la zone de soins ou de production. L’emplacement exact est déterminé par votre propre service d’hygiène ou de prévention des infections ; on suit leur cadre. Le frigo ne sert pas à l’alimentation des patients ; voir frigo connecté pour établissement de soins.
Le coût du frigo dépend de vos effectifs, de vos horaires et de la formule choisie ; voir prix d’un frigo connecté.
Chacune de ces questions doit avoir une réponse dans les accords avant la mise en service. Les règles d’hygiène diffèrent selon le pays : vérifiez-les avec votre conseiller. Nous ne donnons pas de conseils nutritionnels ni de santé. Valeurs nutritionnelles et allergènes figurent sur chaque emballage ; pour une question individuelle, adressez-vous à un diététicien ou au médecin du travail.
On fixe à l’avance qui remarque une panne, à qui elle est signalée et ce qu’il advient des produits. Les produits qui ne sont plus sûrs sont retirés. En Belgique, avec un frigo que nous gérons, nous intervenons.
Vous-même, ou vous prenez l’entretien en contrat séparé. En Belgique, avec un frigo que nous plaçons et gérons, nous contrôlons la température à chaque tournée.
Oui. Chaque produit a son propre emballage, reste fermé jusqu’à ce que quelqu’un l’ouvre et porte la date, les valeurs nutritionnelles et les allergènes.
Nous le déconseillons. Le frigo est un point de vente avec une chaîne contrôlée ; la nourriture personnelle va dans un frigo séparé au réfectoire. Ainsi, chacun sait clairement ce qu’il y a dans le frigo.
Jusqu’avant la date sur l’emballage. Il est préférable de les retirer plus tôt, pour que personne ne tombe sur un produit à la limite ; en Belgique, avec un frigo que nous gérons, c’est ce que nous faisons.
Huit questions courtes sur votre site. Lors de l’échange, nous fixons qui suit quoi, aussi en dehors des heures de bureau.
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