Frigos connectés pour les entreprises · Achat · location · leasing
+32 466 15 47 23 Diagnostic gratuit
Frigo connecté dans le hall d’un hôtel
Pour les hôtels

Frigo connecté
pour un hôtel

Chaque hôtel connaît ce moment : vingt-deux heures quarante-cinq, la cuisine est froide et quelqu’un attend à la réception sans avoir mangé depuis midi. Le réceptionniste renvoie vers l’épicerie de nuit du coin, il ne peut rien faire de plus. Dans le même bâtiment travaillent aussi des gens qui commencent à six heures ou restent jusqu’à quatre heures du matin, et ils ont le même problème.

Pour les clients et le personnel 24 heures sur 24 Halal, casher et vegan
Deux publics

Le client
et l’équipe de nuit

Pour le client, la différence est de pouvoir proposer quelque chose au lieu de dire « désolé, la cuisine est fermée ». Pour les clients d’affaires et d’aéroport, arriver tard est la norme, et une cuisine fermée est l’une des premières choses qui finissent dans un avis.

Pour vos propres équipes, ce sont les mêmes heures : la réception de nuit, le housekeeping qui commence tôt, le personnel de cuisine qui ne mange qu’après le service. La cuisine de l’hôtel cuisine pour tout le monde, sauf pour ceux qui travaillent en dehors de ses heures. On ne le remarque souvent que lorsque quelqu’un le demande.

Arrivée tardive Réception de nuit Housekeeping matinal
Ce qui bloque aujourd’hui
  • La cuisine ferme avant l’arrivée du dernier client
  • Le room service demande du personnel absent la nuit
  • Minibars : contrôle à chaque départ
  • Les minibars ne contiennent pas de repas
  • Les horaires du personnel tombent hors des heures de cuisine
  • Rien pour les clients qui mangent halal, casher, végétarien ou vegan
Côte à côte

Ce qu’un hôtel
peut proposer la nuit

Solution Personnel nécessaire Vrai repas Point d’attention
Room service de nuit Oui, en continu Oui Rarement rentable hors des grands hôtels
Minibar en chambre Oui, contrôle au départ Non Discussions sur la consommation, offre limitée
Distributeur de snacks dans le couloir Non Non Produits secs, colle rarement à votre image
Armoire réfrigérée dans le hall Non Oui Demande assez de passage pour du frais

Dans les hôtels, on voit plusieurs formules, et votre passage décide laquelle convient. Si vous achetez l’unité, vous choisissez assortiment et prix et gardez la marge. En Belgique, vous pouvez aussi la faire placer et gérer : nous prenons achat, réassort et suivi en charge et vous ne portez aucun risque de stock. Un garage avec des clients qui attendent s’y prend de la même façon.

Un client de l’hôtel prend à manger dans le frigo connecté
Quand c’est rentable

Vous reconnaissez
votre hôtel ?

Frigo connecté à l’étage d’un hôtel
Comment l’organiser
Frigo connecté dans un hall d’hôtel le soir
À lire aussi
Industrie, logistique et chantier
Bâtiments et services
Coûts et formules
Questions fréquentes

Sur une armoire
dans un hôtel

Cela remplace-t-il nos minibars ?

Souvent, et généralement à votre avantage. Un minibar doit être contrôlé à chaque départ, crée des discussions sur ce qui a été consommé et ne contient que des boissons et des snacks. Une armoire centrale dans le hall ou à l’étage sert tous les clients, se remplit en une seule tournée et peut aussi proposer un repas. Certains hôtels gardent les minibars dans les suites et ajoutent une armoire, ce qui fonctionne bien ensemble.

Notre cuisine ferme à vingt-deux heures. Que reçoivent les clients tardifs ?

Un client qui arrive à vingt-trois heures après un vol retardé ou un long trajet reçoit dans la plupart des hôtels des excuses et une adresse d’épicerie de nuit. Avec une armoire réfrigérée dans le hall, il peut y prendre un repas frais, une salade ou une boisson. Votre réceptionniste de nuit n’a rien à faire pour cela.

Qui la remplit : nos équipes ou vous ?

Cela dépend de la formule. Si vous achetez ou louez l’unité, vous fixez assortiment et prix et vous la remplissez vous-même ou via votre fournisseur ; le logiciel vous montre ce qui part et ce qui approche de sa date. En Belgique, en placement géré, nous venons remplir et suivons les dates nous-mêmes ; votre housekeeping n’a aucune tâche en plus.

Est-ce aussi pour notre propre personnel ?

Oui, et c’est souvent cette raison qui fait pencher la balance plus que les clients. La réception de nuit, le housekeeping qui commence à six heures et le personnel de cuisine après le service travaillent tous à des heures où la cuisine de l’hôtel ne sert plus rien. Une armoire dans l’espace du personnel ou derrière le comptoir couvre cela, éventuellement avec des prix à part pour le personnel.

Nous sommes un petit hôtel de trente chambres. Est-ce rentable ?

Souvent pas encore pour du frais, parce qu’il y a trop peu de passage pour écouler l’armoire avant les dates. Ce qui est possible, c’est un assortiment plus petit à plus longue conservation, ou des boissons et snacks complétés de quelques produits frais. Si le frais ne tourne pas chez vous, nous le disons tout de suite. Sinon, vous regardez une armoire à moitié pleine au bout de deux mois.

Que reçoit votre client à vingt-trois heures ?

Huit questions courtes sur votre hôtel : nombre de chambres, occupation et heures de cuisine. Nous vous rappelons avec une proposition pour le hall, l’étage ou l’espace du personnel.

Diagnostic gratuit Voir les formules

Environ 90 secondes · sans engagement · aucune coordonnée avant la dernière étape