Avec un automate de vente, choisir l’appareil est encore le plus simple. Le plus délicat, c’est de convenir qui le remplit, qui paie le stock et chez qui le téléphone sonne quand il est vide. De ces accords dépend s’il tourne encore après trois mois. Ils sont détaillés ci-dessous.
Un automate à moitié vide a rarement un défaut technique. Le plus souvent, quelqu’un a reçu le réassort en plus d’une fonction déjà pleine, l’a repoussé jusqu’à ce que plus personne ne le fasse. La machine porte alors le chapeau d’une mauvaise répartition des tâches. C’est justement cette tâche qu’un exploitant reprend. Si l’automate doit nourrir un site sans cantine, cela pèse encore plus : c’est alors la seule nourriture à proximité.
C’est pourquoi nous parlons d’abord des accords, et ensuite seulement du frigo. Qui achète le stock ? Qui porte le risque des invendus ? Qui remarque qu’un produit ne part pas ? Une fois que c’est clair, le choix de la formule s’impose en général de lui-même. Qui préfère ne pas acheter l’appareil lira ce que la location implique en pratique.
C’est le même frigo, que vous pouvez organiser de plusieurs façons. Elles ne diffèrent que par le travail qui reste chez vous, dans un bureau comme dans un site de production à trois équipes.
Nous plaçons l’unité, achetons le stock et la faisons tourner. Vous indiquez un emplacement et une prise ; le risque des invendus est pour nous.
Vous achetez l’automate, fixez vous-même assortiment et prix, et gardez la recette. L’achat, le remplissage et le suivi sont pour vous ou votre fournisseur ; nous assurons garantie, assistance à distance, logiciel et pièces.
L’unité est chez vous contre une redevance ou des mensualités. Pour le reste, cela fonctionne comme à l’achat : vous choisissez l’assortiment et qui réassortit.
Vous avez déjà un automate ? Il ne doit pas partir. Nous reprenons seulement l’approvisionnement et y mettons un assortiment que les gens achètent vraiment.
En France, au Luxembourg et en Suisse : achat, location et leasing uniquement. Vous ne savez pas encore quelle formule vous convient ? Inutile de le décider à l’avance. Dans le check de site, vous pouvez cocher « je ne sais pas encore », et nous faisons une proposition selon vos horaires et vos effectifs. Vous envisagez aussi un traiteur ou des chèques-repas ? Ils sont comparés dans repas pour salariés.
Huit questions sur votre site : effectifs, horaires, ce qu’il y a aujourd’hui et ce que vous cherchez. Cela prend une minute et demie.
Nous vous rappelons, passons la situation en revue et vous disons franchement si cela a du sens chez vous, même si la réponse est non.
Ensemble, nous définissons où va le frigo et ce qu’il contient : frais, protéiné, halal, boissons ou un mélange.
Le frigo est livré et mis en service. Ensuite, l’assortiment s’ajuste selon ce qui part réellement ; en Belgique, avec placement, nous nous en chargeons.
Automate de vente est le terme générique pour tout appareil qui vend des produits de façon autonome. Un frigo connecté en est une variante moderne et entièrement réfrigérée : on l’ouvre avec un badge, une carte ou une app, on prend ce qu’il faut et le paiement se fait automatiquement. Le principe reste le même. La différence, c’est le froid : il permet aussi des repas frais, pas seulement des produits secs.
Si vous achetez ou louez l’unité, oui : vous ou votre fournisseur achetez le stock et vous gardez la marge. En Belgique, avec le placement et la gestion, c’est nous qui achetons le stock et portons le risque des invendus, et l’utilisateur paie à l’achat. Ce qui convient le mieux dépend de qui a le temps de suivre chez vous.
Les deux sont possibles. La plupart des sites font payer le collaborateur par produit, parfois à un prix que l’entreprise complète en partie. D’autres fixent un budget par collaborateur ou rendent certains produits gratuits, comme l’eau, les fruits ou un repas de nuit. Un réglage suffit ; il ne faut pas d’autre appareil.
Un emplacement plan sur un trajet que les gens empruntent de toute façon, une prise, et une personne de contact pour la livraison et la mise en service. Rien de plus. Le frigo fonctionne sur données mobiles, votre service informatique n’a donc pas à intervenir.
Oui. L’accès peut être lié à un badge d’entreprise, sans obligation : avec une carte bancaire ou une app, toute personne présente sur le site peut ouvrir le frigo. Sur les sites avec beaucoup de passage, comme chauffeurs, sous-traitants et équipes du week-end, c’est souvent ce qui pèse le plus.
Huit questions courtes sur votre site et ce que vous cherchez : acheter, louer, ou en Belgique faire placer et gérer ou l’approvisionnement seul. Sur cette base, nous vous appelons avec une proposition concrète.
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