Bij een smart fridge gaat onderhoud vooral over opvolging. Blijft de kast koud, ligt er niets over datum, staat er een vak leeg met een product dat al dagen weggaat? Wie dat in de gaten houdt, hangt af van het pad dat u kiest. De tabel verderop zet de taken per pad naast elkaar.
Een smart fridge heeft weinig bewegende delen. Er draait geen spiraal die vastloopt, er valt geen product dat klemt. Wat aandacht vraagt, is wat erin ligt en of het koud blijft. De kast houdt zelf haar temperatuur aan; bij elke ronde wordt die gecontroleerd, samen met de houdbaarheidsdata, en gaat eruit wat de datum nadert.
Daarnaast is er de klassieke kant: een storing, een deur die niet sluit, een lezer die niet reageert. Die vallen minder vaak voor dan bij een spiraalautomaat, maar wie ze oplost en hoe snel, wilt u vooraf weten. Dezelfde vraag stelt zich bij elke vending exploitant.
| Laten plaatsen & beheren | Zelf kopen | Kopen + contract | Enkel bevoorrading | |
|---|---|---|---|---|
| Koeling en data | Wij, bij elke ronde | U | U, of zoals afgesproken | U, want u bedient de kast |
| Storingen | Wij | U | Volgens het contract | U |
| Bijvullen | Wij, op verkoop | U | U, of apart bij ons | Wij leveren, u vult |
| Wat niet verkoopt | Ons verlies | Uw verlies | Uw verlies | Uw verlies |
| Uw taak | Een plek en een aanspreekpunt | Alles | Wat niet in het contract zit | De kast bedienen |
Koopt u de unit, dan kunt u onderhoud en bevoorrading ook later nog bij ons onderbrengen. Andersom kan ook: starten met plaatsing en de unit later overnemen.
Uitval van de koeling is zichtbaar. Wie er een melding van krijgt, spreken we bij de plaatsing af.
De ploeg moet weten bij wie een probleem terechtkomt, ook om drie uur 's nachts.
Wat er met de producten gebeurt na een uitval, ligt vast voordat het zich voordoet.
Bij plaatsing en beheer lossen wij de storing op. Uw mensen hoeven er niets voor te doen.
Hoe een nachtploeg verder georganiseerd wordt, staat bij eten voor de nachtploeg regelen. Wat er tussen keuken en kast bewaakt wordt, leest u bij voedselveiligheid in de automaat.
Bij een geplaatste kast blijft er voor u weinig over: de plek toegankelijk houden voor de ronde en één aanspreekpunt aanduiden voor praktische vragen, zoals een nieuwe badge of een verbouwing in de buurt. Uw office manager of ploegbaas krijgt er geen taak bij.
Bij een gekochte unit is het andersom: u bent de operator. Dat werkt goed als u de logistiek al in huis hebt, met een keuken, een cateraar of een facilitair team. Zonder die mensen is het bijvullen het werk dat het eerst blijft liggen.
Alles wat de kast draaiende houdt: de koeling opvolgen, de data van de producten bijhouden, storingen laten oplossen en de kast schoon en gevuld houden. U doet dat zelf, of u neemt het als apart contract bij ons af. Welke combinatie het wordt, staat in het voorstel.
Dat leggen we per locatie vast bij de plaatsing, samen met wie de storing meldt en wat er met de inhoud gebeurt. Een site die dag en nacht draait, heeft andere afspraken nodig dan een kantoor dat om zes uur leegloopt.
Een uitval valt op en wordt opgevolgd. Wat niet meer veilig is, gaat eruit. Bij een kast die wij beheren, dragen wij dat verlies; hoe het verloopt, staat in de afspraken die we vooraf maken.
Ja. Een gekochte fridge waarvan u de logistiek later toch uit handen geeft, komt voor. U blijft eigenaar en wij nemen het deel over dat u niet zelf wilt doen.
De voorwaarden bij een aankoop staan in het voorstel voor uw locatie. We noemen hier geen termijn, omdat die mee afhangt van de configuratie die u kiest.
Acht korte vragen en een gesprek: daarin leggen we vast wie wat opvolgt, ook buiten de kantooruren, nog voordat er iets geplaatst wordt.
Duurt ± 90 seconden · vrijblijvend · geen contactgegevens tot de laatste stap