
O custo de um refeitório de empresa depende sobretudo dos dias em que está aberto, muito menos do número de refeições. Pessoal, espaço e energia continuam a correr, mesmo quando vêm comer trinta pessoas em vez de oitenta. O que custa não ter oferta nenhuma está em empresa sem refeitório; aqui estão as rubricas do próprio refeitório, para saber o que está a orçamentar.
O custo visível é a comida. As rubricas maiores são as pessoas que cozinham e servem, o espaço reservado, a energia da cozinha e o que vai para o lixo depois do serviço. O peso delas depende de quantas refeições saem por dia de abertura. O que acontece às sobras está em desperdício alimentar no trabalho.
A maioria dessas rubricas não desce quando vem menos gente. Por isso os refeitórios ficam sob pressão assim que o teletrabalho ou os turnos espalham o pico do almoço; veja empresa sem refeitório para o outro lado da conta.
| Gestão interna | Catering em concessão | Frigorífico junto a uma zona de refeições | |
|---|---|---|---|
| Custo fixo | Alto: pessoal e cozinha próprios | Médio: taxa ou consumo mínimo | Baixo: um lugar e uma tomada |
| Desce com a ocupação | Quase nada | Em parte, conforme o contrato | Sim, repõe-se conforme o que se vende |
| Fora do almoço | Raramente | Raramente | A qualquer hora, também de noite |
| Quem suporta as sobras | A sua empresa | Conforme o contrato | A sua empresa ou o fornecedor, com encomendas ajustadas às vendas |
| Quente, cozinhado no local | Sim | Sim | Não, reaquecido |
A coluna da direita é o que fabricamos; tenha isso em conta ao ler. Uma quarta forma de usar o orçamento, sem comida no local, é o cartão ou vale de refeição; o que resolve e o que não resolve está em vales de refeição e comida no trabalho.

Quantas refeições saem realmente ao balcão, em cada dia da semana?
Ponha o horário de abertura ao lado das horas de trabalho. Quem fica de fora?
Quanto vai para o lixo no fim do serviço, e quem paga isso?
Que parte das suas pessoas nunca come no refeitório, e porquê?
Numa instituição de saúde, a cafetaria fecha à noite enquanto o edifício continua a funcionar; como isso se resolve lá está em frigorífico inteligente para instituições de saúde.

Se o seu refeitório enche todos os dias ao almoço e quase todos comem ao mesmo tempo, é muitas vezes a melhor solução. O custo fixo divide-se então por muitas refeições. Fica sobretudo a questão do que acontece fora do horário de abertura.
Aí, um frigorífico junto ao refeitório pode cobrir as horas à volta, sem cortar nada. Como funciona na prática está em alternativa ao refeitório de empresa. O que custa um frigorífico assim está em quanto custa um frigorífico inteligente.
Depende do contrato e da sua ocupação. Um catering assume o pessoal e as compras, mas pede muitas vezes um consumo mínimo ou uma taxa que continua com pouca ocupação. Compare os dois com o seu número real de refeições por dia.
Pessoal, espaço, energia e o contrato de catering não descem, ou quase nada. A compra de comida desce, mas raramente é a rubrica maior.
Muitas empresas fazem-no. O tratamento fiscal e contributivo dessa comparticipação depende do país e da situação, por isso confirme com o seu contabilista ou consultor.
Não há um limite fixo. Um refeitório funciona melhor num local grande, com um almoço bem definido em que quase todos comem ao mesmo tempo. Assim que os horários se dispersam, o custo fixo por refeição sobe depressa.
Sim. O refeitório fica com o almoço e o frigorífico cobre as horas à volta: o início cedo, o turno da tarde e o fim de semana. Assim o refeitório não precisa de ficar aberto mais tempo para servir essas pessoas.
Oito perguntas curtas sobre as suas pessoas e horários. Dizemos-lhe se um frigorífico pode completar o seu refeitório, ou se é melhor deixá-lo como está.
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