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Taller con máquinas y una smart fridge
Para talleres y concesionarios

Smart fridge
para un concesionario

Una revisión dura más que un café. El cliente en la sala de espera pasa allí una hora, el mecánico lleva en el taller desde las siete y media, y el concesionario suele estar en un polígono sin nada a distancia a pie. Dos públicos con la misma necesidad, que pagan cada uno un precio distinto. Así funciona un armario refrigerado en un taller o concesionario.

Para cliente y mecánico Precios propios Compra, alquiler o leasing
La situación

Esperar en la exposición,
trabajar en el taller

Un cliente que espera su coche recibe un café y una silla. Quien se queda más tiempo, a mediodía o con niños, no tiene bastante con un café. Un hotel conoce lo mismo con huéspedes que llegan tarde; vea smart fridge para hoteles.

En el taller la historia es la de cualquier lugar de trabajo en un polígono: se empieza temprano, la pausa del mediodía es corta y no hay nada cerca. Qué implica está en comer en un polígono y pausa corta para comer.

Clientes en espera Taller Exposición
Lo que suele faltar en un taller
  • Algo más que café para quien espera mucho
  • Una comida para los mecánicos en el centro
  • Bebidas frías en la exposición
  • Algo para los niños que acompañan
  • Comida sin que recepción tenga que servir
  • Oferta el sábado
Cliente y taller

Dos públicos,
dos precios

Ubicación Público Precios
Sala de espera o exposición Clientes Precio de venta; el agua o café gratis siguen a su cargo
Taller o sala de descanso Mecánicos y personal Con una subvención a través de la tarjeta, si lo desea
Un armario en el paso entre ambos Ambos El cliente paga con tarjeta bancaria, el personal con su tarjeta de empleado
Si compra la unidad Ambos Usted fija los precios y se queda con el margen

Cómo funcionan precios distintos para personas distintas en un mismo armario está en pagar en una smart fridge.

Zona de asientos con una smart fridge
Cuándo compensa

¿Reconoce aquí
su empresa?

Los clientes cuentan en el paso. Con solo un puñado de mecánicos y pocos clientes en espera, un armario suele ser demasiado; se lo diremos.

Alguien coge una bebida del armario
En la práctica

De la conversación
al armario en marcha

01

Dos públicos

¿Cuántos clientes esperan al día y cuántos mecánicos trabajan en el centro?

02

Elegir el sitio

A la vista de la sala de espera, o en el paso entre exposición y taller.

03

Fijar los precios

Un precio normal para clientes y, si quiere, una subvención para el personal.

04

Ajustar

Lo que cogen los clientes no es lo que coge el taller. El surtido sigue a ambos.

Qué hay dentro

Algo para el cliente,
algo para el equipo

Para el cliente: bebidas frías, algo pequeño y una comida ligera para quien espera a mediodía. Para los mecánicos: una comida contundente para calentar en la sala de descanso. Una máquina de bebidas normal solo cubre la primera parte; por qué bebidas y comida van mejor en un mismo armario está en máquina de bebidas para empresas.

Si tiene varios centros, conviene mirarlos por separado, con acuerdos centrales. Lo habitual es empezar en el centro con más clientes en espera.

Cómo organizarlo
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Costes y modalidades
Preguntas frecuentes

Sobre un armario
en un concesionario

¿Pueden los clientes pagar precios distintos que nuestro personal?

Sí. Los clientes pagan el precio normal con tarjeta bancaria; su personal recibe una subvención con su tarjeta de empleado si usted quiere. Los precios los fija usted.

¿Encaja un armario en una exposición?

Una smart fridge con puerta de cristal y un surtido cuidado encaja en la mayoría de las exposiciones. Más importante que el aspecto es el sitio: a la vista de la sala de espera, no detrás del mostrador.

Ahora ofrecemos café gratis a los clientes. ¿Se mantiene?

Sí. La cafetera se queda y el armario se suma, con bebidas frías y comida. También puede poner agua o un pequeño tentempié gratis para los clientes, si quiere ofrecerlo como servicio.

¿Merece la pena para un taller con diez mecánicos?

Por sí solo, rara vez. Con muchos clientes en espera y nada cerca, puede inclinarse. En la revisión de ubicación puede indicar ambos, y le decimos qué le conviene.

¿Podemos estudiar juntos varios centros de nuestra marca?

Sí, con acuerdos centrales y, en cada centro, su propio sitio y surtido. Lo habitual es empezar en el centro donde más se va a usar.

¿Qué recibe su cliente tras una hora de espera?

Ocho preguntas breves sobre su empresa, su equipo y sus clientes. Le decimos si un armario le encaja, y si le conviene más comprar, alquilar o contratar en leasing.

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