Servisní prohlídka trvá déle než káva. Zákazník v čekárně sedí hodinu, mechanik je v dílně od půl osmé a autosalon často leží v areálu, kde v docházkové vzdálenosti nic není. Dvě skupiny se stejnou potřebou, z nichž každá platí jinou cenu. Takto funguje chlazená skříň v autoservisu nebo u dealera.
Zákazník, který čeká na auto, dostane kávu a židli. Kdo zůstává déle, přes poledne nebo s dětmi, si s kávou nevystačí. Hotel zná totéž s hosty, kteří přijíždějí pozdě; viz smart fridge pro hotely.
V dílně je to příběh každého pracoviště v průmyslové zóně: brzký začátek, krátká obědová pauza a nic v okolí. Co to znamená, najdete v jídlo v průmyslové zóně a krátká obědová pauza.
| Místo | Skupina | Ceny |
|---|---|---|
| Čekárna nebo showroom | Zákazníci | Prodejní cena; voda nebo káva zdarma zůstávají na vás |
| Dílna nebo kuchyňka | Mechanici a personál | S příspěvkem přes kartu zaměstnance, pokud chcete |
| Jedna skříň na přechodu mezi nimi | Obě | Zákazník platí kartou, personál kartou zaměstnance |
| Když zařízení koupíte | Obě | Ceny nastavujete sami a marže zůstává vám |
Jak fungují různé ceny pro různé lidi u jedné skříně, najdete v placení u smart fridge.
Zákazníci se počítají do provozu. S hrstkou mechaniků a málo čekajícími zákazníky bývá skříň příliš velká; to vám řekneme.
Kolik zákazníků denně čeká a kolik mechaniků pracuje na místě?
Na dohled od čekárny, nebo na přechodu mezi showroomem a dílnou.
Běžná cena pro zákazníky a případně příspěvek pro personál.
Zákazníci berou něco jiného než dílna. Sortiment sleduje obojí.
Pro zákazníka: studené nápoje, něco malého a lehký oběd pro ty, kdo čekají přes poledne. Pro mechaniky: vydatné jídlo k ohřátí v kuchyňce. Běžný automat na nápoje pokryje jen první část; proč nápoje a jídlo patří do jedné skříně, najdete v automat na nápoje pro firmy.
Máte-li více poboček, je dobré posoudit každou zvlášť, se společnými pravidly. Obvykle se začíná na pobočce s nejvíce čekajícími zákazníky.
Ano. Zákazníci platí běžnou cenu bankovní kartou; personál dostane příspěvek přes kartu zaměstnance, pokud chcete. Ceny nastavujete sami.
Smart fridge se skleněnými dveřmi a pečlivě vybraným sortimentem se hodí do většiny showroomů. Důležitější než vzhled je místo: na dohled od čekárny, ne za pultem.
Ano. Kávovar zůstane a skříň přibude, se studenými nápoji a jídlem. Vodu nebo malou svačinu můžete zákazníkům dát i zdarma, pokud to chcete nabízet jako službu.
Samo o sobě zřídka. S mnoha čekajícími zákazníky a ničím v okolí se to může změnit. V prověrce místa můžete uvést obojí a my řekneme, co se k vám hodí.
Ano, se společnými pravidly a pro každou pobočku s vlastním místem a sortimentem. Obvykle se začíná na pobočce, kde se bude nejvíc používat.
Osm krátkých otázek o vaší firmě, týmu a zákaznících. Řekneme vám, zda se k vám skříň hodí a zda je lepší ji koupit, pronajmout, nebo vzít na leasing.
Asi 90 sekund · nezávazně · žádné kontaktní údaje až do posledního kroku